Database
Heeft u nu een softwarepakket waar uw dossiers, relaties en uren in staan? Dan levert u dat bestand aan als database. Wij zetten dit voor u om naar BaseNet.
⚠️ Let op: u vraagt de volledige back-up zelf aan bij uw huidige softwareleverancier — dit doen wij niet voor u. Bij sommige softwarebedrijven kan het aanvragen van deze back-up wat langer duren, dus houd hier rekening mee en vraag deze op tijd aan, ruim vóór uw conversiedatum.
De database van CClaw levert u aan als .bak-bestand, aan te vragen via CClaw zelf.
Aandachtspunten:
Gebruikt u Incasso of Insolventie in CClaw? Dan importeren we dit op basis van rechtsgebieden. Zijn incasso-/insolventiedossiers niet in hun eigen rechtsgebied ingedeeld, dan kunnen we het onderscheid niet maken.
Worden documenten niet binnen CClaw afgehandeld? Lever deze dan aan zoals beschreven in Hoe lever ik mijn documenten aan voor de import?.
Wat we importeren: dossiers, incassodossiers, insolventiedossiers, medewerkers, uren, typewerkzaamheden, relaties.
Hoe weet u dat het gelukt is?
U heeft de database correct aangeleverd zodra u ons per e-mail heeft bevestigd dat de upload compleet is (bij gebruik van de FTP-server). Ontbreekt deze bevestiging, dan weten wij niet of de conversie compleet is en kan de import vertraging oplopen.
Waar moet u op letten?
Zelf aanvragen. U vraagt de back-up zelf aan bij uw softwareleverancier — dit doet BaseNet niet voor u.
Doorlooptijd. Het aanvragen van een back-up kan bij sommige leveranciers enkele werkdagen duren. Vraag deze ruim op tijd aan.
Deadline. Lever uw database vóór 09:00 op de conversiedatum aan.
Bevestiging bij FTP. Stuurt u uw gegevens via FTP? Meld ons altijd per e-mail zodra de upload is afgerond. Wordt een upload tussentijds afgebroken, dan is dat bij ons niet altijd zichtbaar — uw bevestiging is nodig voor een correcte en complete conversie.
💡 Tip: weet u niet zeker of uw softwarepakket hierboven staat? Neem contact met ons op — dan kijken we samen wat voor uw situatie mogelijk is.